sık sorulan sorular
neon-store.com'da Ödeme Yapmak İçin Hangi Yöntemleri Kullanabilirim?
neon-store.com'da Visa, Mastercard ve American Express altyapısı kullanan kartlar geçerlidir.
Kredi kartı bilgilerimi yazmak ne kadar güvenli?
neon-store.com, gerekli tüm güvenlik önlemlerini almıştır. SSL güvenlik ve fraud önleme hizmetleri ile kişisel bilgileriniz güvendedir. neon-store.com, Banka Denetleme Kurumu Onaylı STRİPE ödeme sistemleri ile çalışmaktadır ve kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde bizim sistemimizde tutulmamaktadır.
Siparişim ile ilgili bilgiyi nasıl alabilirim?
Siparişlerinizle ilgili bilgileri müşteri panelinizden takip edebilirsiniz. Herhangi bir sorunuz olursa,info@neon-store.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.
Verdiğim siparişi değiştirebilir miyim?
Siparişinizdeki ürünler henüz kargoya verilmediyse, ofisimizi arayarak veya e-posta yoluyla siparişinizi değiştirebilirsiniz. Ürün teslim edildikten sonra, 14 günlük değişim süreci içinde ürünü ofisimize telefon veya e-posta yoluyla ileterek değiştirebilirsiniz.
Telefon numaramız: +905433776117
E posta : info@neon-store.com
Siparişim hesabımdan hangi para birimi ile çekilecektir?
neon-store.com müşterilerimizin tercihine göre TL, DOLAR veya EURO para birimlerinden herhangi birisini desteklemektedir.
Kargoma ait mail aldım fakat ürünüm daha gelmedi. Ne yapmalıyım?
Size gönderdiğimiz kargo takip numarasından kargonuzun nerede olduğunu öğrenebilirsiniz. Daha detaylı bilgi için info@neon-store.com adresine mail yollayabilirsiniz.
Ürünlere ait kargo teslim süreleri nasıl belirleniyor?
Kargo teslim süresi tamamen sipariş yoğunluğuna göre değişmektedir. Siparişlerinizi en kısa sürede özenli bir şekilde kargoya vermek için elimizden geleni yapıyoruz.
Geç kalan siparişim var, ne yapmalıyım?
Teslim edilmesi tarihi geçmiş olan siparişleriniz içininfo@neon-store.com adresine mail yollayabilir veya Whatsapp üzerinden bizlere ulaşabilirsiniz.
Hangi kargo firmaları ile çalışıyorsunuz? - Kargomun takibini nasıl yapacağım?
neon-store.com, HepsiJET firması ile çalışarak siparişlerinizi belirtilen adrese teslim etmektedir.